(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日，據(jù)騰訊課堂官網(wǎng)發(fā)布通知稱，騰訊課堂將于 2024 年 8 月 1 日起停止所有在線課程的訪問服務(wù)，于2024年10月1日全面停止所有平臺服務(wù)。目前，騰訊課堂APP已從各大應(yīng)用商店下架，只有網(wǎng)頁版暫時還可以勉強使用。十年騰訊課堂退場，騰訊教育轉(zhuǎn)型之路何方？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/txkttcqypx/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜九月
審稿｜云馬
一、騰訊課堂關(guān)停 騰訊教育加速B端賽道布局
7月2日，據(jù)騰訊課堂官網(wǎng)發(fā)布通知稱，騰訊課堂將于2024年8月1日起停止所有在線課程的訪問服務(wù)，用戶將無法訪問新的課程內(nèi)容，但可繼續(xù)觀看“課程表”中的歷史免費課程內(nèi)容。騰訊課堂將于2024年10月1日停止運營，屆時全面停止所有平臺服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，2014年4月，騰訊課堂在線教育平臺上線；2015年，騰訊課堂App發(fā)布，彼時，作為騰訊旗下的線學(xué)習(xí)平臺，騰訊課堂上線僅一年內(nèi)就與5000多家教育機構(gòu)達成合作，而上線App版本是騰訊課堂對用戶需求的進一步滿足和探索。2020年3月，騰訊課堂公布數(shù)據(jù)，疫情宅家期間，在線職業(yè)教育上課總時長提升3.5倍。
值得注意的是，騰訊課堂并非今年騰訊唯一宣布關(guān)停的應(yīng)用。隨著騰訊公司的業(yè)務(wù)調(diào)整，這兩年開始縮減教育的C端業(yè)務(wù)。2021年底，騰訊開心鼠英語ABCmouse停止運營；2022 年 7 月，騰訊課堂極速版停止運營；2023年9月，騰訊課堂旗下的“教培通”不再提供服務(wù)。這些舉措表明，騰訊正在對其業(yè)務(wù)進行深度調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。
據(jù)悉，騰訊旗下的教育業(yè)務(wù)2018年完成整合，成立騰訊教育。此前聚焦C端業(yè)務(wù)，如K12網(wǎng)校、兒童英語啟蒙產(chǎn)品開心鼠英語、K12英語測練評工具騰訊英語君、騰訊課堂等已經(jīng)陸續(xù)關(guān)?；蜣D(zhuǎn)型。去年騰訊教育宣布聚焦To G和To B，布局基礎(chǔ)教育、高等教育、教育企業(yè)服務(wù)等賽道。騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)航者，始終秉持多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，騰訊課堂的關(guān)停與騰訊在教育板塊的策略轉(zhuǎn)變直接相關(guān)。騰訊旗下的教育業(yè)務(wù)2018年完成整合，成立騰訊教育。此前聚焦C端業(yè)務(wù)，如K12網(wǎng)校、兒童英語啟蒙產(chǎn)品開心鼠英語、K12英語測練評工具騰訊英語君、騰訊課堂等已經(jīng)陸續(xù)關(guān)?；蜣D(zhuǎn)型。去年騰訊教育宣布聚焦To G和To B，布局基礎(chǔ)教育、高等教育、教育企業(yè)服務(wù)等賽道。
陳禮騰進而表示，作為一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊不斷優(yōu)化其資源配置，以確保其業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健康發(fā)展。騰訊課堂的關(guān)?？赡苁菫榱思匈Y源，發(fā)展其他更具潛力和競爭力的業(yè)務(wù)。通過關(guān)停表現(xiàn)不佳或不符合公司長期戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)，騰訊可以更加專注于其核心業(yè)務(wù)和具有高增長潛力的領(lǐng)域。
天使投資人，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示，騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)航者，始終秉持多元化發(fā)展戰(zhàn)略。近年來，公司加速布局云計算、人工智能、游戲等新興領(lǐng)域，這無疑需要集中資源與力量以應(yīng)對新挑戰(zhàn)。因此，對包括騰訊課堂在內(nèi)的成熟或增長放緩業(yè)務(wù)進行優(yōu)化調(diào)整，成為公司戰(zhàn)略調(diào)整的重要一環(huán)。
二、教育行業(yè)在政策收緊與市場競爭中尋求突破
在線教育市場近年來迎來了爆發(fā)式增長，卻也遭遇了政策收緊與市場競爭的雙重考驗。特別是近年來，政府對教育領(lǐng)域的監(jiān)管日益嚴(yán)格，課外培訓(xùn)機構(gòu)受限加劇，給在線教育平臺帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。在2023年，數(shù)字教育在經(jīng)歷了“雙減”陣痛后，行業(yè)迎來新一輪洗牌。
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）顯示，2023年數(shù)字教育領(lǐng)域企業(yè)“死亡”數(shù)128家，與2022年的157家相比（詳見：【年終盤點】《2022數(shù)字教育“死亡”名單》發(fā)布），2023年數(shù)字教育“死亡”企業(yè)數(shù)量下降18.47%。
目前用戶增長步入平穩(wěn)期，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，使得平臺需不斷自我革新以求突破。眾多企業(yè)和機構(gòu)紛紛涌入，推出了多樣化的在線教育產(chǎn)品。這種激烈的市場競爭使得每個平臺都面臨著巨大的壓力，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化以維持市場地位。
郭濤認(rèn)為，在線教育市場近年來迎來了爆發(fā)式增長，卻也遭遇了政策收緊與市場競爭的雙重考驗。特別是近年來，政府對教育領(lǐng)域的監(jiān)管日益嚴(yán)格，課外培訓(xùn)機構(gòu)受限加劇，給在線教育平臺帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。同時，用戶增長步入平穩(wěn)期，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，使得平臺需不斷自我革新以求突破。眾多企業(yè)和機構(gòu)紛紛涌入，推出了多樣化的在線教育產(chǎn)品。這種激烈的市場競爭使得每個平臺都面臨著巨大的壓力，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化以維持市場地位。
陳禮騰表示，在線職業(yè)教育“玩家”眾多，競爭激烈：這其中包括高途、正保遠(yuǎn)程教育、粉筆網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、達內(nèi)教育、環(huán)球網(wǎng)校、尚德機構(gòu)、課工場為代表的第一梯隊，恒企教育、十方融海、賽優(yōu)教育、對啊網(wǎng)、高頓網(wǎng)校等為代表的第二梯隊，以及潭州教育、學(xué)慧網(wǎng)、一只船教育、聚師網(wǎng)等中長尾“玩家”。盡管騰訊課堂擁有騰訊品牌的強大背書和豐富的課程資源，但在激烈的市場競爭中，也面臨不小壓力。
三、在線教育版圖重塑：騰訊課堂退場 變革序幕拉開
隨著科技的不斷進步和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及，在線教育領(lǐng)域近年來經(jīng)歷了前所未有的快速發(fā)展。騰訊課堂作為在線教育領(lǐng)域的巨頭之一，宣布其戰(zhàn)略調(diào)整或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的消息，無疑為整個行業(yè)投下了一枚震撼彈，標(biāo)志著在線教育版圖即將迎來一次重大的重塑。
騰訊課堂的退場，可能意味著傳統(tǒng)在線教育模式的某種局限性被市場所揭示，或者是新興教育模式正在逐步崛起，對舊有格局形成挑戰(zhàn)。在此背景下，變革的序幕已全面拉開。
一方面，傳統(tǒng)在線教育平臺需要加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，通過技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容優(yōu)化、服務(wù)升級等方式，提升用戶體驗和滿意度，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。另一方面，新興教育模式如AI教育、直播授課、個性化學(xué)習(xí)等也將迎來更加廣闊的發(fā)展空間，它們將憑借獨特的優(yōu)勢和特點，逐步改變在線教育的面貌和格局。
此外，隨著在線教育市場的不斷成熟和規(guī)范化，政府監(jiān)管也將發(fā)揮越來越重要的作用。未來，在線教育領(lǐng)域?qū)⒏幼⒅亟虒W(xué)質(zhì)量、內(nèi)容安全、用戶隱私保護等方面的監(jiān)管和保障，以確保整個行業(yè)的健康、有序發(fā)展。
郭濤認(rèn)為，騰訊課堂的停運，雖令用戶惋惜不已，卻也為行業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。它或?qū)⒓罡嘣诰€教育平臺加大技術(shù)研發(fā)投入與服務(wù)優(yōu)化力度，推動整個行業(yè)向更高水平邁進。同時，騰訊也將在其他領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L點與機遇，續(xù)寫輝煌篇章。
陳禮騰表示，騰訊課堂的停運，也給行業(yè)帶來一些啟發(fā)。在競爭激烈的在線教育市場中，平臺需要更精準(zhǔn)地定位自己的服務(wù)人群和領(lǐng)域，通過差異化競爭策略來脫穎而出。避免同質(zhì)化競爭，探索符合自身特點和市場需求的商業(yè)模式。另外，平臺需要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，保持敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。
【小貼士】
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